Cómo retirar en BK7 desde el celular
El retiro es el momento en que se nota si una cuenta está bien preparada. Desde el teléfono el formulario es corto, pero detrás hay verificaciones que conviene adelantar: la identidad, el medio de pago a tu nombre y, si aceptaste un bono, el cumplimiento de su rollover. Esta guía explica el proceso y cómo seguirlo sin estar recargando la caja a cada rato.
El conjunto de métodos y los límites dependen del operador y del tipo de cuenta: compruébalos en la caja.
Ver la ofertaPasos del retiro
- Revisa tu saldo retirable. Si tienes un bono activo, parte del saldo puede no ser retirable hasta cumplir el rollover.
- Abre la caja y elige «Retirar». Selecciona el método; muchas veces la caja ofrece solo los que usaste para depositar o una transferencia.
- Ingresa el monto y los datos de destino: cuenta bancaria a tu nombre, tarjeta o dirección de cripto. Copia y pega, no escribas a mano.
- Confirma y guarda la captura con el número de solicitud.
- Sigue el estado en el historial de transacciones.
Verificación y regla del mismo método
Lo habitual es que el operador pida verificar la identidad antes del primer retiro: foto del RUT o cédula de identidad por ambos lados y, a veces, un comprobante de domicilio o una prueba del medio de pago. Desde el celular, saca las fotos con buena luz, sin flash directo y con el documento completo en el encuadre. La regla del mismo método —retirar por donde depositaste, si ese medio puede recibir fondos— existe para evitar fraudes; si depositaste con Webpay, el retiro irá por otra vía.
Velocidad de pago
Un retiro pasa por dos manos. Primero, el operador revisa y aprueba la solicitud, en el plazo que fijen sus términos. Después, el medio de pago lo acredita: el banco procesa la transferencia o la red de cripto confirma el envío. Ninguno de esos plazos lo publicamos como fijo. Si el plazo de los términos se cumple y no hay novedades, escribe al soporte con el número de solicitud.
Límites y frecuencia
El operador puede fijar montos mínimos y máximos por retiro, por día o por mes, y a veces un número de retiros gratuitos. Míralos en la caja o en los términos antes de pedir un monto grande. Si tu saldo supera el límite, el retiro puede dividirse en varios pagos.
Los estados del retiro
| Estado | Qué suele significar | Qué hacer |
|---|---|---|
| Pendiente | El operador aún no revisa la solicitud | Esperar el plazo de los términos |
| En proceso | Aprobado y enviado al medio de pago | Revisar el banco o la billetera |
| Rechazado | Falta un documento o hay un problema con el método | Leer el motivo y contactar al soporte |
Si un pago no llega
Reúne la captura del estado, el número de solicitud, el método y la hora, y escribe al soporte. Si el problema no se resuelve, la guía de reclamos explica cómo seguir.
Los métodos de retiro suelen ser los mismos con los que depositaste, siempre que puedan recibir fondos: transferencia bancaria, tarjeta o cripto. La caja muestra el monto mínimo de retiro de cada uno y, antes del primer pago, normalmente pide la verificación de la cuenta.